Antworten zur Haushaltshilfe.

Wenn ein Anspruch über die Pflege- oder Krankenkasse besteht, kann die Leistung vollständig von der Kasse übernommen werden. Ob das in Ihrem Fall möglich ist, prüfen wir gemeinsam und unverbindlich.

Reinigung, Wäsche, Einkauf, Besorgungen, Unterstützung bei der Alltagsorganisation, Begleitung zu Terminen. Pflegerische Tätigkeiten oder Behandlungspflege gehören ausdrücklich nicht dazu.

In der Regel innerhalb eines Werktags. Bei dringenden Situationen versuchen wir, am selben Tag zurückzurufen.

Nichts Aufwendiges. Hilfreich sind: Krankenkasse, gegebenenfalls Pflegegrad, eine kurze Schilderung der aktuellen Situation und eine Telefonnummer für den Rückruf.

Wir sind aktuell in ganz Nordrhein-Westfalen aktiv – mit Schwerpunkt im Rheinland und im Ruhrgebiet. Ein Ausbau in weitere Bundesländer ist geplant.

Für die Kostenübernahme über die Pflegekasse ist mindestens Pflegegrad 1 erforderlich. Falls noch kein Pflegegrad vorliegt, beraten wir Sie gerne zu den ersten Schritten.

Über den Entlastungsbetrag können verschiedene haushaltsnahe Unterstützungsleistungen abgedeckt werden – Reinigung, Wäschepflege, Einkaufen, Begleitung. Der genaue Umfang hängt vom Pflegegrad und Ihrer Situation ab.

Die Abrechnung erfolgt direkt zwischen uns und Ihrer Pflegekasse. Sie haben keinen Aufwand und müssen nichts vorstrecken.

Ja. Sie können stellvertretend für eine pflegebedürftige Person anfragen. Wir begleiten Sie durch den Prozess.

Wenn Sie wegen Krankheit, OP oder Krankenhausaufenthalt vorübergehend nicht in der Lage sind, Ihren Haushalt zu führen, kann die Krankenkasse die Kosten übernehmen. Auch bei Risikoschwangerschaft ist eine Übernahme möglich.

In den meisten Fällen ja. Wir helfen Ihnen dabei, sie zu organisieren und das Schreiben für die Kasse vorzubereiten.

Häufig innerhalb weniger Tage nach unserer ersten Rückmeldung – abhängig von der Bearbeitungsdauer der Kasse und der Verfügbarkeit in Ihrer Region.

Die Entscheidung trifft Ihre Krankenkasse. Wir können den Anspruch nicht garantieren, aber wir kennen die Voraussetzungen und prüfen sie gemeinsam mit Ihnen.

Sie melden sich telefonisch oder über das Formular. Wir besprechen Ihre Situation in Ruhe, prüfen die Möglichkeiten, helfen beim Antrag und finden eine passende Person für Sie.

Die erste Beratung ist kostenfrei und unverbindlich.

Selbstverständlich. Geben Sie uns einfach Ihre Telefonnummer und einen Wunschzeitraum an.

Genau dafür sind wir da. Wir prüfen Ihre Situation verständlich und ohne Druck.

Wir versuchen, feste Bezugspersonen einzuplanen, wann immer es organisatorisch möglich ist. Vertrauen wächst aus Beständigkeit.